לחוות דעת יש יתרונות גם מצד הלקוחות וגם מצד בעלי המקצוע:
מצד הלקוחות, חוות הדעת מוסיפות אמינות לבעל המקצוע ומורידות מהחשש שקיים תמיד
כשמקבלים שירות מאדם לא מוכר. מצד בעלי המקצוע, חוות הדעת הן מנוע שיפור תמידי.
פידבק מיידי אחרי כל עבודה עוזר לכם להישאר עם אצבע על הדופק ולהתכוונן לשירות
שיוציא את הלקוחות מרוצים תמיד.
לקוחות מידרג מדרגים את בעלי המקצוע בארבעה פרמטרים: איכות
העבודה, יחס, עמידה בזמנים והוגנות המחיר. בנוסף הם מעניקים ציון כולל. הדירוג
הכללי של העסק נקבע על פי ממוצע של 100 חוות הדעת האחרונות שקיבל, והוא הגורם
היחיד שקובע את מיקום העסק ברשימה המדורגת.
כך נראה דירוג בסופו של דבר:
העסק מקבל דירוג על כל שירות שהעניק ללקוחות, כך שהציון נשאר מעודכן ורלוונטי תמיד.
אז זהו, שלא עולה! ההופעה במידרג היא ללא עלות, מעבר לבדיקת התאמה ראשונית בעלות 200 ש"ח + מע"מ (הנחה מיוחדת לחברי ביזנסט בסוף המאמר). התשלום למידרג הוא אך ורק על עסקאות שנסגרו ושולמו – אין תשלום על טלפונים או לידים, רק על מה שהכניס לכם כסף. גובה העמלה נע בין 5-10% מגובה העסקה, תלוי בתחום העיסוק. מעבר לעובדה שמדובר במודל עסקי נטול סיכונים עבורכם, עלות הלידים זולה משמעותית משירותי פרסום או קידום ממומן.
מידרג מתאימה לכל בעלי העסקים שנותנים שירות למגזר הפרטי, החל מטכנאי מוצרי חשמל ואינסטלטורים, וכלה ברופאי שיניים וקייטרינג לאירועים. עסק שמופיע במידרג חייב להיות כזה שמוכן לקבל ביקורת וללמוד ממנה, ומעוניין לתת שירות בסטנדרט גבוה. כיום מדורגים במידרג יותר מ-8,800 בעלי מקצוע ב-120 תחומים שונים. תוכלו לראות את רשימת התחומים המדורגים במידרג כאן.
העסק מעביר למידרג רצף חשבוניות אחרונות. אל דאגה, אף אחד לא בודק את הדיווח שלכם למס הכנסה, החשבוניות הן כדי להוכיח שאכן מדובר בלקוחות שקיבלו מכם שירות, ושהעברתם את הפרטים של כולם בלי להסתיר אף אחד. מוקד הדירוג ייצור קשר עם הלקוחות ויקבל מהם דירוג לפי הפרמטרים שפורטו למעלה. אם הציון שקיבלתם גבוה מ-9, תעלו לאתר.
ההצלחה במידרג מתחילה קודם כל בשירות איכותי לכל הלקוחות, אבל מעבר לזה, עסקים שמצליחים במידרג לאורך זמן הם עסקים שקוראים כל חוות דעת שקיבלו, משמרים את הנקודות החיוביות, ומשפרים את הנקודות השליליות.
בנוסף, חשוב להקפיד להגיע לכל ההדרכות כדי ללמוד לעבוד עם המערכת בצורה הנכונה ביותר.
במיוחד לחברים בקהילת העסקים של ביזנסט – בדיקת התאמה למידרג ללא עלות. הצטרפות לאתר מותנית בבדיקה ראשונית, ורלוונטית לעסקים עצמאים בתחומים המדורגים באתר. ההטבה בתוקף עד 9.3.23, ט"ז באדר.
